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CRM como herramienta de crecimiento para los emprendimientos

Elemento que facilita la gestión con el cliente

El CRM es un acrónimo de las palabras en inglés “Customer relationship management”, que significa gestión de relación con el cliente. Consiste en un sistema que se encarga de organizar de manera práctica y moderna a los prospectos, en otras palabras, es un programa dedicado a administrar tres áreas básicas: La gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.

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