La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha publicado nuevas normativas para garantizar la continuidad de los servicios de billeteras digitales y aplicaciones bancarias en el país. En respuesta al creciente uso de plataformas digitales para transacciones financieras, la SBS ha establecido tiempos máximos para la restauración de estos servicios, con la finalidad de ofrecer una atención más eficiente y estable a los usuarios. Aquellas empresas que no cumplan con los plazos establecidos estarán sujetas a sanciones económicas.
Nueva regulación para la recuperación de servicios financieros digitales
Mediante la Resolución SBS N.° 0814-2025, publicada en el Diario Oficial El Peruano, la SBS impone tiempos límites para el restablecimiento de servicios de billeteras digitales y aplicaciones bancarias en caso de fallas. Las entidades financieras deben resolver las interrupciones en un plazo máximo de tres horas si tienen una alta participación de mercado y cinco horas para las demás. Estos plazos se aplican a interrupciones continuas o acumuladas dentro del horario de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
Las plataformas afectadas incluyen billeteras digitales populares como Yape y Plin, además de las aplicaciones bancarias de diversas entidades financieras. La normativa también exige a las empresas implementar estrategias de monitoreo y contar con canales alternativos para garantizar que los usuarios puedan continuar con sus operaciones mientras se resuelven los incidentes.
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Multas por incumplimiento: ¿Qué pasará si Yape y Plin no cumplen?
Las empresas que no cumplan con los tiempos de recuperación establecidos serán multadas por la SBS. Las sanciones varían según la gravedad del incumplimiento y pueden considerarse como una infracción grave si el tiempo de interrupción excede los límites permitidos. Además, las plataformas deben presentar informes detallados sobre cualquier interrupción significativa, incluyendo la causa del problema y las medidas correctivas adoptadas.
Fecha de vigencia de las nuevas normas de la SBS
La Resolución SBS N.° 0814-2025 entrará en vigencia progresivamente. Desde el 1 de junio de 2025, la normativa aplicará a las empresas con alta concentración de mercado, con la excepción del Banco de la Nación. Para esta entidad y el resto de las empresas financieras, la norma será de aplicación a partir del 1 de enero de 2026.
¿Qué es Yape y cómo funciona?
Yape es una billetera digital peruana creada por el Banco de Crédito del Perú (BCP) en 2016, que permite realizar pagos y transferencias rápidamente a través del celular. Los usuarios pueden vincular su cuenta bancaria o una tarjeta de débito y realizar transacciones de forma gratuita entre cuentas Yape. La aplicación permite enviar dinero a otros usuarios mediante el número de teléfono o un código QR, haciendo más sencilla la gestión de dinero en el día a día.
Escrito por Grupo Verona
