Desde el 1 de enero de 2026, el Sistema Integrado del Expediente Virtual (SIEV) ha evolucionado. El EERA no es solo una opción digital; es una herramienta estratégica disponible 24/7 que permite gestionar recursos de reclamación con la inmediatez que el comercio exterior exige.
¿Qué puedes hacer hoy mismo desde SOL?
Ya no necesitas acudir a una oficina física para defender tus derechos. A través de SUNAT Operaciones en Línea, puedes:
- Interponer recursos de reclamación aduanera de forma instantánea.
- Anexar pruebas y escritos complementarios a expedientes ya abiertos.
- Monitorear el estado de tu trámite en tiempo real, garantizando transparencia absoluta.
¿Quién es el agente de aduanas?
Es la persona natural o jurídica autorizada para actuar por cuenta del contribuyente en operaciones de despacho de mercancías, asumiendo responsabilidad por las gestiones realizadas. Su intervención es clave en procedimientos técnicos como la reclamación aduanera.
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Presentación mediante agente de aduanas
Conforme al Artículo 129 de la Ley General de Aduanas (DL 1053), tu Agente de Aduanas puede actuar en tu representación. Para que esta delegación sea efectiva y segura, es imperativo generar un usuario secundario y Clave SOL específica.
Al asignar el rol al representante aduanero, asegúrate de desactivar la opción «No ver Buzón Electrónico». Si no lo haces, tu agente estará «a ciegas» respecto a las notificaciones oficiales, lo que podría causar la pérdida de plazos perentorios.
Notificaciones y seguimiento: Control total
Olvídate de las notificaciones que se pierden en el correo. La resolución de tu reclamo llegará directamente a tu Buzón SOL. Puedes verificar cada avance en la sección de Recursos Impugnatorios / Seguimiento, eliminando la incertidumbre procesal.
Si bien la Mesa de Partes Virtual (MPV) y la atención presencial siguen vigentes, la eficiencia del EERA es, sencillamente, superior para optimizar tus tiempos de respuesta ante la Administración.
Escrito por Grupo Verona
