SBS: Nueve prácticas abusivas en el sistema financiero

A inicios de mes fue prepublicada la modificación del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero que actualmente cuenta con la aprobación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), la cual enumera las prácticas abusivas en el sistema financiero en la emisión de tarjetas de crédito y débito que esta entidad pretende regular.

Así, en el anexo 5 de estas normas se indica que las prácticas mencionadas en ellas (así como otras que la SBS indique) no se adecuan a los criterios establecidos en el reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero por ser consideradas abusivas; por lo cual no pueden ser aplicadas por las empresas.

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Entre las principales prácticas abusivas respecto a las tarjetas de crédito tenemos el cobro de más de un cargo por incumplimiento de pago por cada ciclo de facturación y tarjeta, el cobro de la comisión de membresía anual antes del año de vigencia, la modificación del monto de la comisión de membresía anual (o de las condiciones de su exoneración) antes del año de vigencia (salvo sea en beneficio del cliente), el cobro diferenciado de intereses entre operaciones revolventes y a una sola cuota (pagadas dentro de la fecha de vencimiento del periodo) y las limitaciones o restricciones, incluyendo el pago previo de la deuda, para migrar a otra tarjeta de crédito, inclusive a aquella tarjeta sin comisión de membresía.

Asimismo, se añade el cobro de cargos por concepto de reposición de tarjetas de crédito y/o débito retenidas, anuladas o bloqueadas por causas imputables a la empresa, la reposición de la tarjeta de crédito o débito para la cancelación del producto y/o la resolución del contrato. Condicionar la contratación, modificación o resolución de un producto o servicio financiero, a la contratación de un producto o servicio adicional, entre otras que la entidad considere prudentes.

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