Indecopi: Padrón virtual permitirá conocer si bienes adquiridos por el e-commerce se entregaron a tiempo

A través de una nota de prensa, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), anunció que puso a disposición de los consumidores un padrón virtual gratuito para que reporten si 13 empresas que vendieron productos por Internet cumplieron con entregarles los productos o les devolvieron su dinero.

Indecopi recalcó que en esta medida se incluyeron las ventas, cuya fecha de entrega vencía el 19 de julio de 2020.

“Dicho plazo venció el pasado 30 de julio. A partir de entonces las empresas tenían 5 días calendario, para remitir a la secretaría técnica un padrón en el que individualice e identifique a cada uno de los consumidores que se vieron afectados por sus incumplimientos”, informó Indecopi.

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Padrón Virtual

El procedimiento es sencillo, los consumidores afectados deberán de inscribirse e informar si la empresa cumplió con ellos en el plazo ordenado, es decir hasta el 30 de julio.

La información enviada por los consumidores a través del padrón virtual será analizada por la secretaría técnica. 

“Si se detecta que alguna empresa no cumplió con lo ordenado, se le impondría una multa de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 117 del Código de Protección y Defensa del Consumidor”, señaló.

Link del padrón virtual gratuito:  https://bit.ly/39XlO94 

Las 13 empresas que deben haber cumplido con la medida cautelar, debido a que habrían vulnerado las expectativas de los consumidores son:

  1. Saga Falabella S.A. (Saga Falabella) 
  2. Tiendas del Mejoramiento del Hogar (Sodimac)
  3. Homecenters Peruanos S.A. (Promart)
  4. Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea)
  5. Conecta Retail Perú S.A. (Tiendas Efe / Curacao)
  6. América Móvil Perú S.A.C. (Claro)
  7. Cencosud Retail Perú S.A. (Wong / Metro)
  8. Rash Perú S.A.C. (Coolbox)
  9. Entel Perú S.A. (Entel)
  10. Hipermercados Tottus S.A. (Tottus)
  11. Importaciones Hiraoka S.A.C. (Hiraoka)
  12. Tiendas Peruanas S.A. (Oechsle) 
  13. Tiendas por Departamento Ripley S.A. (Ripley)

Indecopi precisó que el presente padrón virtual no es una herramienta para la atención de casos particulares. 

Escrito con información de Indecopi

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