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INDECOPI: En un plazo de 10 días estas empresas deberán devolver dinero a usuarios afectados

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha decidido imponer una medida cautelar que ordena un límite máximo de 10 días, para que 13 empresas que incumplieron la entrega de productos en las fechas acordadas entreguen lo solicitado, cambien el producto por uno de similares características o devuelvan el dinero junto a los intereses legales.

Esta medida se acuerda, luego de que el ente iniciara un procedimiento sancionador en contra de estas empresas que ofertaron sus bienes bajo la modalidad de comercio electrónico. El pago de intereses se conviene, con el propósito de subsanar el malestar ocasionado a los usuarios, debido a las faltas al momento de realizar las ventas en línea.

Listado de empresas

Las compañías que incumplieron la fecha pactada para la entrega de productos, y no reprogramaron la fecha luego de la reanudación de operaciones, faltando al contenido del artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, fueron:

  • Saga Falabella S.A. (Saga Falabella)
  • Tiendas del Mejoramiento del Hogar (Sodimac)
  • Homecenters Peruanos S.A. (Promart)
  • Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea)
  • Conecta Retail Perú S.A. (Efe / Curacao)
  • América Móvil Perú S.A.C. (Claro)

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  • Cencosud Retail Perú S.A. (Cencosud)
  • Rash Perú S.A.C. (Coolbox)
  • Entel Perú S.A. (Entel)
  • Hipermercados Tottus S.A. (Tottus)
  • Importaciones Hiraoka S.A. (Hiraoka)
  • Tiendas Peruanas S.A. (Oechsle)
  • Tiendas por Departamento Ripley S.A. (Ripley)

También se ha anunciado que, estas empresas deben:

  • Publicar en sus redes sociales y portal web la orden cautelar
  • Tendrán cinco días, luego de vencido el plazo para realizar la subsanación indicada, para entregar un padrón en el que identifiquen a todos los usuarios afectados.
  • En la medida están incluidos todos los pedidos cuya fecha de entrega haya vencido hasta el 19 de julio del 2020.

Escrito por: Grupo Verona

 

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