El Seguro Social de Salud (Essalud) aprobó la directiva referida al ‘Funcionamiento y control de la ventanilla integrada virtual del asegurado-VIVA’, y que tiene como finalidad mejorar el acceso y la oportunidad de atención de los trámites relacionados con el proceso de aseguramiento, solicitud de prestaciones económicas y validación de certificados médicos particulares; así como las consultas de información disponible en ESSALUD, por parte de los asegurados y representantes de entidades empleadoras.
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Es así como mediante la Resolución de Gerencia General N° 999-GG-Essalud-2020, se establece que la plataforma se encuentra orientada a facilitar a los asegurados de ESSALUD, la realización de transacciones de seguros relacionadas con la inscripción y baja de derechohabientes y acreditación complementaria.
Además de permitir que los asegurados o representantes de entidades empleadoras presenten solicitudes de prestaciones económicas, rehabiliten expedientes, realicen consultas de información disponible en ESSALUD y soliciten la validación de certificados médicos particulares en el CEVIT Central.